よくあるご質問

 

Q THE勉強スタジオ【会員制自習室】を見学できますか

ご見学は可能です。お問合せフォームもしくはお電話ください。

室内の静穏、安全維持のため、ご見学は事前予約制としております。

 

 

 

Q 入会時の契約には何が必要ですか

ご本人確認のため、下記いずれかの身分証明書が必要となります。

 

学生証、健康保険証、運転免許証、社員証(等)

 

※利用者の方が、安心してご利用頂くために、身分証のコピーを頂いて、身元確認させて頂いております。

※ご利用料金はお振込みとなりますので、入会時にご用意頂かなくて問題ありません。

 

 

Q 見学当日に入会し、その日から利用できますか

入会のお手続き後に、即日利用が可能です。

 

 

 

Q 月途中に入会した場合、料金はどうなりますか

月途中の場合は、初月を日割計算させて頂きます。

翌月分とあわせて、お支払い頂く形になります。

 

 

Q 支払いにクレジットカードは使えますか

申し訳ありませんが、ご利用いただけません。銀行でのお振込みとなります。

 

 

Q 登録料は再度利用する場合に必要ですか

初回のみのお支払いとなりますので、再度ご利用される場合は不要です。

 

 

Q 何歳以上から利用可能ですか

中学3年生以上から利用可能としております。

ただし中学生の方は21時までの利用とさせて頂きます。

 

 

Q 保護者のみでの申込は可能ですか

実際に利用されるご本人さまと同伴のうえ、入会手続きをお願いしております。

※まず親御さまが内覧しておきたいとの希望の場合は、その旨ご連絡ください。

 

 

Q 席は必ず座れますか

確実に席に座ることができるよう定員設定しています。定員に達した時点で新規の

お客さまをストップしています。

万一、席に座れなかった場合は、当日料金を返金させていただきます。

 

 

Q 室内での飲食は可能ですか

飲み物は自習エリア席およびPC・電卓席ともに可能です。

※ただし、アルコール類は厳禁です。

  

 

Q 室内で携帯電話は利用できますか

室内での通話は周りの方のご迷惑となるため、利用できません。

 

 

Q 室内でパソコン、電卓は利用できますか

ワークエリア席は可能です。

なお、自習エリア席はパソコン、電卓のご利用は不可となりますが、

タブレット、スマートフォンの電子キーボード利用は可能です。

※ただし、タッチ音は必ずオフでお願いします。

 

 

Q 電源は利用できますか

全席電源とWiFiは無料でご利用が可能です。

 

 

Q 休館日はありますか

原則、第2・第3水曜日が休館日となります。

 

 

Q 入会後に、解約あるいはコース変更したい場合、どれくらい前に手続きが必要ですか

解約は、退会月25日までのご連絡をお願いしております。

例えば、10月末でご解約の場合は、10月25日までにご連絡頂ければご解約となります。

 

コース変更も同様に、前月25日までにご連絡をお願いしております。

ただし、時期によってはコース変更の受付が出来ない場合がありますので、

あらかじめご了承ください。

 

 

Q 解約はメール連絡で可能ですか

可能です。氏名、連絡先、解約日のご連絡をお願いします。

 

 

Q 室内で喫煙はできますか

 室内は完全禁煙です。

 外で喫煙される場合にも、吸い殻の処理など、マナーをお守りください。

 

 

Q スタッフは常駐ですか

常駐ではありません。

①運営スタッフの定期巡回と清掃、見学対応、トラブル対応を実施しています。

②受験生の方にも安心してご利用いただけるよう警備会社と提携しております。

 

 

Q 室内のセキュリティは? 

①セキュリティロックでの入室

②ビル有人警備(定期巡回)

③監視カメラによる

  リアルタイムモニタリングと録画

④スタッフによる店舗サポート体制

⑤利用規約による会員ルールの承諾

 

 

 

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